AGB – Kauf digitaler Reise-Guides

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf unserer digitalen Reise-Guides (PDF) auf frangipanitravel.com. Wir haben sie so verständlich wie möglich geschrieben. Wo das Gesetz dir mehr Rechte gibt, gilt immer das Gesetz.

1. Wer verkauft

Verkäufer und Vertragspartner ist die Bling Bling GmbH, Peak Vienna, Floridsdorfer Hauptstraße 1 / 25th floor, 1210 Wien, Österreich, FN 611990k, Handelsgericht Wien, UID ATU80299348, Betreiberin von „Frangipani Travel“ (frangipanitravel.com). Alle Pflichtangaben stehen im Impressum. Für Fragen nutze den Knopf „Frage stellen“ am Ende dieser Seite.

2. Was du kaufst

Du kaufst einen digitalen Reise-Guide als PDF zum Herunterladen. Ein Kauf enthält jeweils beide Sprachfassungen (Deutsch und Englisch). Inhalt, Umfang und Stand-Datum stehen auf der jeweiligen Produktseite. Ein gedrucktes Exemplar wird nicht verschickt.

Die Guides beruhen auf unseren eigenen Reisen und auf Angaben, die wir zum genannten Stand-Datum geprüft haben. Preise, Öffnungszeiten, Fahrpläne und Einreisebestimmungen ändern sich. Prüfe Einreise- und Gesundheitsbestimmungen vor der Reise bei den offiziellen Stellen; die Guides ersetzen keine Rechts- oder Reiseberatung.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Die Darstellung der Guides auf unserer Website ist noch kein verbindliches Angebot. Mit „Jetzt kaufen“ kommst du zum Bezahlformular unseres Zahlungsdienstleisters Stripe. Dort kannst du deine Angaben prüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf den Bezahlknopf gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung bestätigt ist und wir dir den Download bereitstellen. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Bezahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Versandkosten fallen nicht an. Bezahlt wird über Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland) mit den im Bezahlformular angebotenen Zahlungsarten. Deine Zahlungsdaten verarbeitet Stripe; vollständige Kartendaten sehen wir nicht. Kaufbestätigung und Rechnung bekommst du von Stripe per E-Mail.

5. Bereitstellung und Updates

Gleich nach der Zahlung wirst du auf eine Download-Seite weitergeleitet, auf der du beide PDFs herunterladen kannst. Bitte speichere die Dateien. Klappt der Download nicht, melde dich über „Frage stellen“ – wir schicken dir die Dateien.

Überarbeitete Ausgaben eines gekauften Guides stellen wir dir kostenlos über denselben Download-Link bereit, solange wir den Guide anbieten. Darüber hinaus gelten die gesetzlichen Pflichten zu Aktualisierungen digitaler Inhalte nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).

6. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) und sein vorzeitiges Erlöschen

Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten: Unsere Guides sind digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Nach § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG erlischt dein Rücktrittsrecht, wenn wir mit der Bereitstellung vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen, nachdem

• du vor dem Kauf ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Bereitstellung vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen, und
• du bestätigt hast, dass du weißt, dass du damit dein Rücktrittsrecht verlierst, und
• wir dir eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben – bei uns die Kaufbestätigung/Rechnung per E-Mail und die Download-Seite.

Diese Zustimmung und Bestätigung gibst du im Bezahlformular über ein Pflicht-Kästchen ab, bevor du bezahlst. Fehlt eine dieser Voraussetzungen, bleibt dein 14-tägiges Rücktrittsrecht bestehen.

So trittst du zurück (wenn das Recht noch besteht): Schick uns innerhalb der Frist eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel über „Frage stellen“ oder per Post an die Adresse oben. Du kannst dafür das folgende Muster verwenden, musst aber nicht. Wir erstatten dir den Kaufpreis unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel; dafür entstehen dir keine Kosten.

Muster-Widerrufsformular: An Bling Bling GmbH (Frangipani Travel), Peak Vienna, Floridsdorfer Hauptstraße 1 / 25th floor, 1210 Wien: Hiermit trete(n) ich/wir von dem von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden digitalen Inhalts zurück: … / bestellt am … / Name … / Anschrift … / Datum … / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; sie bleiben vom Erlöschen des Rücktrittsrechts unberührt und können gegenüber Verbrauchern nicht ausgeschlossen werden. Ist etwas im Guide falsch oder lässt sich eine Datei nicht öffnen, melde es uns bitte – wir verbessern es, in der Regel mit einer korrigierten Datei. Gelingt das nicht, hast du die gesetzlichen Rechte auf Preisminderung oder Vertragsauflösung.

8. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nicht; das gilt nicht für Personenschäden. Für Inhalte externer Websites, auf die der Guide verlinkt, sind deren Betreiber verantwortlich. Mit „Werbung“ gekennzeichnete Links im Guide sind Partnerlinks.

9. Urheberrecht und Nutzung

Texte, Fotos, Karten und Grafiken der Guides sind urheberrechtlich geschützt. Mit dem Kauf erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Recht, den Guide für private Zwecke zu nutzen – auf deinen Geräten, ausgedruckt und gemeinsam mit deinen Mitreisenden auf derselben Reise. Nicht erlaubt sind Weiterverkauf, Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung (auch auszugsweise im Internet) und gewerbliche Nutzung.

10. Rückbuchungen

Deine Rechte gegenüber deinem Kartenaussteller oder Zahlungsanbieter, etwa eine Rückbuchung, bleiben unberührt. Bitte sprich vorher mit uns – meist lässt sich ein Problem schneller direkt lösen.

11. Datenschutz

Wie wir und Stripe deine Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur so weit, als dir dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast. Für Klagen gegen Verbraucher mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich ist das Gericht an diesem Ort zuständig; ansonsten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Unternehmer ist Gerichtsstand Wien.

13. Streitbeilegung

Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20.07.2025 eingestellt. Bei Streitigkeiten kannst du dich an die Internet Ombudsstelle wenden, eine staatlich anerkannte Schlichtungsstelle in Österreich. Ob wir an einem Schlichtungsverfahren teilnehmen, entscheiden wir im Einzelfall; zuerst suchen wir immer die direkte Lösung mit dir.

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Stand 25.10.2026